Действует с 23 июня 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://терравет.рф (далее — Сайт) и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Лейбовский Артур Евгеньевич, ИНН 775100005100, ОГРН 317774600222682, адрес регистрации: 108827, г. Москва, п. Щаповское, п. Жилой Поселок 3, д. 62 (далее — Оператор). Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-22-133823.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, записи на прием, обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи, указанные на Сайте.

1.5. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определенных целей и в объеме, необходимом для достижения таких целей.

1.6. Предоставляя персональные данные через формы на Сайте или иные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно, в том числе путем проставления отметки в соответствующем поле формы, нажатия кнопки отправки формы при наличии текста согласия либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.

1.7. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных Оператору.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — посетитель Сайта или лицо, обращающееся к Оператору через Сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя и использует для работы сайта, аналитики, сохранения настроек и улучшения качества сервиса.

2.5. Иные термины используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Цели, состав и сроки обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в целях, указанных в настоящей Политике.

3.2. Для обработки обращений, записи на прием, обратной связи, уточнения информации об услугах и подготовки к возможному заключению договора Оператор может обрабатывать:

— имя пользователя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, если пользователь его указал;
— контактные данные в мессенджерах, если пользователь использует такой способ связи;
— содержание обращения;
— сведения о животном и желаемой услуге, если пользователь указал их в обращении;
— дату и время обращения;
— иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении и которые необходимы для ответа на обращение.

3.3. Правовым основанием обработки данных, указанных в п. 3.2 Политики, является согласие пользователя, а также необходимость обработки для подготовки, заключения или исполнения договора по инициативе пользователя.

3.4. Срок обработки данных по обращениям и заявкам: до достижения цели обращения, завершения коммуникации с пользователем и в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

3.5. Для направления информационных и рекламных сообщений об услугах, специальных предложениях и событиях Оператор может обрабатывать имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты и контактные данные в мессенджерах.

3.6. Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя. Пользователь может в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив обращение на адрес электронной почты priem@terravet.ru либо воспользовавшись способом отказа, указанным в сообщении, если такой способ предусмотрен.

3.7. Срок обработки данных для информационных и рекламных сообщений: до отзыва согласия пользователем или до прекращения соответствующей рассылки Оператором.

3.8. Для анализа работы Сайта, улучшения его структуры, содержания и удобства использования Оператор может обрабатывать технические и аналитические данные:

— IP-адрес;
— данные о браузере, операционной системе и типе устройства;
— разрешение экрана;
— источник перехода на Сайт;
— страницы, которые открывает пользователь;
— действия пользователя на страницах Сайта, включая клики по кнопкам и формам;
— дату и время посещения;
— длительность нахождения на страницах;
— файлы cookie;
— обезличенные статистические данные.

3.9. Аналитика Сайта может осуществляться с использованием сервиса Яндекс.Метрика. Яндекс.Метрика может использовать файлы cookie и иные технические данные для формирования статистики посещений и поведения пользователей на Сайте.

3.10. Правовым основанием обработки аналитических данных является согласие пользователя на использование аналитических cookie, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством и настройками Сайта.

3.11. Срок обработки файлов cookie зависит от вида cookie и настроек браузера пользователя. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера, а также удалить ранее сохраненные cookie.

3.12. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья пользователя, его политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Если пользователь по собственной инициативе указывает такие сведения в обращении, Оператор обрабатывает их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет, если они не требуются для достижения цели обработки.

4. Порядок обработки и передачи персональных данных

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

4.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

4.5. Для достижения целей обработки Оператор может предоставлять доступ к персональным данным или поручать их обработку следующим категориям лиц:

— поставщикам хостинга и технической поддержки Сайта;
— сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику;
— почтовым сервисам и сервисам связи;
— мессенджерам и иным каналам коммуникации, если пользователь сам выбрал соответствующий способ связи;
— лицам, оказывающим Оператору юридические, бухгалтерские, технические или иные услуги, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных.

4.6. Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

5. Файлы cookie

5.1. Сайт использует обязательные cookie, необходимые для корректной работы Сайта, а также аналитические cookie, используемые для оценки посещаемости и улучшения Сайта.

5.2. При первом посещении Сайта пользователю может быть показано уведомление об использовании cookie со ссылкой на настоящую Политику и возможностью принять cookie либо изменить настройки, если такая возможность реализована на Сайте.

5.3. Аналитические cookie используются только для статистики и улучшения работы Сайта. Оператор не использует аналитические данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.

5.4. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

5.5. Если на Сайте используется Яндекс.Метрика, Оператор рекомендует настраивать ее так, чтобы аналитические инструменты не собирали избыточные данные и не передавали в сервис содержимое полей форм, телефонные номера, адреса электронной почты и иные персональные данные, введенные пользователем.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направить требование о прекращении обработки персональных данных;
— отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору на адрес электронной почты priem@terravet.ru.

6.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные для ответа и суть требования. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации пользователя и исполнения требования, если это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор рассматривает обращения пользователей и отвечает на них в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7. Обязанности пользователя

7.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные персональные данные.

7.2. Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания или согласия таких лиц.

7.3. Пользователь не должен указывать в формах и сообщениях избыточные персональные данные, специальные категории персональных данных или сведения, не относящиеся к цели обращения.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда пользователь сам выбирает иностранный сервис или мессенджер в качестве канала связи либо такая передача необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. До начала трансграничной передачи персональных данных, если такая передача будет осуществляться по инициативе Оператора, Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9. Ответственность

9.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9.2. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе или персональные данные третьих лиц без законного основания, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Оператор не несет ответственности за действия сторонних сайтов и сервисов, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте, если такие сайты и сервисы не находятся под контролем Оператора.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

10.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

10.3. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: https://терравет.рф.

11. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Лейбовский Артур Евгеньевич
ИНН 775100005100
ОГРН 317774600222682
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-22-133823
Адрес регистрации: 108827, г. Москва, п. Щаповское, п. Жилой Поселок 3, д. 62
Электронная почта: priem@terravet.ru